Augsburger Politiker Ullrich sorgt sich um Stadtwerke - Shitstorm könnte Ruf der swa schädigen

„Die Stadtwerke Augsburg müssen in diesem Jahr zum Champion bei der Kundenzufriedenheit aufsteigen“. Das sagt Volker Ullrich von der CSU, dem zu Ohren gekommen ist, dass es einen Beschwerdeansturm auf die swa gegeben hat. Der Fachsprecher für Verbraucherschutz mahnt deshalb, dass sich der Vorwurf des schlechten Service, undurchsichtiger Preise und langer Wartezeten auf Rückzahlungen in Lobgesang wandelt. Ullrich befürchtet, dass das schlechte Image existenzbedrohend werden kann. Deshalb erwartet er Vorschläge von den Stadtwerken, wie künftig ein besserers Kundenmanagment aussehen kann.