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Eure Aufgaben:
Vervollständigen Sie unser Team und begleiten Sie unsere Endkunden lösungsorientiert und fallabschließend in technischen Kundenanfragen vorzugsweise per Telefon.
- Fachkundige telefonische Bearbeitung technischer Fragestellungen und Lösung von Kundenrückfragen im 2nd Level Support
- Unterstützung unserer Kunden via Remote Aufschaltung bei komplexen Kundenanfragen
- Mitwirken bei Firmwaretests und weiteren Projekten mit technischem Anteil

Euer Profil:
- Hohes technisches Verständnis
- Idealerweise Vorkenntnisse in der Anwendung von elektrotechnischen Produkten; technische Quereinsteiger sind willkommen
- Gute Netzwerkkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber Kunden und Kollegen mit Steigerung der Kundenzufriedenheit durch anhaltende Kunden- und Serviceorientierung
- Erste Berufserfahrung mit analytischer Fehlerdiagnose
- Anhaltende Freude, Neues zu erlernen und dieses technische Wissen stetig auszubauen
- Eigeninitiative beim praktischen Wissensaufbau
- Gute Deutsch- und Englisch- Sprachkenntnisse

Das bieten wir:
- Moderne und agile Arbeitsmethoden
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
- Gute Verkehrsanbindung, kostenfreier Parkplatz
- Bistro, Essens- und Getränkeflatrate
- Attraktives Gehalt und eine großzügige betriebliche Altersvorsorge
- Sport- & Fitnessprogramme
Kundenbetreuer (m/w) im Technischen Support
Ihre persönliche Ansprechpartnerin:
ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Romy Theil
Tel. +49 08207 959 90- 654
bewerbung@abus-sc.com